Datenschutzerklärung
BeO Pellets GmbH – Planete Pellets
Unter der Fluh 46, 3804 Habkern, Schweiz
E-Mail: kontakt@planetepellets.com
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Website ist:
BeO Pellets GmbH
Unter der Fluh 46, 3804 Habkern, Schweiz
E-Mail: kontakt@planetepellets.com
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Kunden aus der Europäischen Union.
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website planetepellets.com werden automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet, unter anderem IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite.
Bei einer Bestellung
Im Rahmen einer Bestellung erheben wir folgende Daten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Zahlungsinformationen, soweit dies für die Abwicklung des Vertrags erforderlich ist.
Bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (E-Mail-Adresse, ggf. Name und Telefonnummer) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
4. Zweck der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden verarbeitet, um:
- Ihre Bestellungen abzuwickeln und den Kaufvertrag zu erfüllen
- Ihre Anfragen zu beantworten
- gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen (insbesondere im Bereich Buchhaltung und Steuern)
- die Sicherheit und Funktionalität unserer Website zu gewährleisten
- soweit Sie eingewilligt haben, Ihnen Marketingmitteilungen zukommen zu lassen
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung, gesetzlicher Verpflichtungen, unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Geschäftsbetrieb sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, etwa an:
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
- Transport- und Logistikunternehmen zur Zustellung Ihrer Bestellung
- IT-Dienstleister, die unsere Website und Systeme betreiben (z.B. Shopify)
Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur zu den genannten Zwecken zu verwenden.
7. Datenübermittlung ins Ausland
Da wir Dienstleister wie Shopify nutzen, ist es möglich, dass Daten auch außerhalb der Schweiz und der EU/EWR verarbeitet werden. In diesen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln) sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere bei Direktwerbung
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@planetepellets.com.
10. Beschwerderecht
Kunden aus der EU haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde ihres Wohnsitzlandes zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt.
11. Cookies
Informationen zur Verwendung von Cookies auf unserer Website finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.
14. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
E-Mail: kontakt@planetepellets.com